Política de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Top Brand Medical, con operaciones en Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en: contacto@topbrandmedical.com

II. Datos Personales que Recabamos

Según la naturaleza de su interacción con nuestro sitio web o servicios, podemos recabar:

• Identificación: nombre completo, cargo, empresa u organización médica.
• Contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y estado.
• Actividad digital: datos de navegación, cookies, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante herramientas de analítica).
• Comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp.

No recabamos datos sensibles (salud, biometría, creencias religiosas, etc.).

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de servicios.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios de marketing digital.
• Emitir facturas y administrar pagos de acuerdo con la legislación fiscal.
• Dar seguimiento postventa y soporte a clientes activos.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas en cualquier momento):

• Envío de newsletter, casos de éxito, artículos y recursos de marketing médico.
• Invitaciones a webinars, eventos o lanzamientos de nuevos servicios.
• Elaboración de perfiles estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados).

IV. Transferencias de Datos

Top Brand Medical no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Solo podremos transferir sus datos en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren consentimiento:

• Autoridades fiscales o judiciales cuando sea exigido por ley.
• Proveedores de plataformas tecnológicas esenciales para la prestación del servicio (Google, Meta), bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines contratados.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Para ejercer sus derechos ARCO envíe un correo a contacto@topbrandmedical.com indicando: nombre completo, copia de identificación oficial y descripción del derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (datos anonimizados).
• Cookies de marketing: Meta Pixel y Google Ads para medir la efectividad de campañas publicitarias.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies no esenciales no afectará su experiencia de navegación en nuestro sitio.

VII. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a datos y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Top Brand Medical se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

IX. Autoridad Competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados en relación al tratamiento de sus datos personales, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):